Nie wieder unterbesetzt – qualifiziertes Praxispersonal finden und binden.

Die Suche nach geeignetem Praxispersonal gestaltet sich zunehmend schwieriger. Befeuert durch die Pandemie und den medizinischen Fachkräfte­mangel sind qualifizierte Kräfte rarer denn je. Um nicht – aufgrund von Unterbesetzung – vorschnelle und oftmals falsche Personalentscheidungen zu treffen, gilt es einiges zu beachten. Sie fragen sich, wie Sie Belegungs­engpässe und ständige Fluktuation vermeiden und die neu gewonnenen Praxismitarbeiter langfristig halten können? Wir haben die wichtigsten Tipps und Tricks für Sie zusammengefasst.

 

Seien Sie IMMER auf der Suche nach Praxispersonal.

Fangen Sie nicht erst an nach geeignetem Personal zu suchen, wenn sich ein Ausfall ergibt. Seien Sie aufgeschlossen. Falls Initiativ­bewerbungen eingereicht werden, lehnen Sie diese nicht kategorisch ab, sondern vereinbaren Sie eine etwaige Probearbeit. Es bietet sich ebenso an, eine Kartei mit Bewerbern zu führen, um im Ernstfall auf diese zurück­greifen zu können. Halten Sie sich Ihre Optionen offen.

 

Selektion der Bewerber.

Oftmals beginnen Praxen mit der aktiven Suche nach neuem Personal und dem Inserieren von Vakanzen erst, wenn die Zeit wirklich drängt. Gehen Sie hier anders vor. Je entspannter die Belegungssituation in Ihrer Praxis, umso selektiver können Sie sein. Diese Selektivität wird sich positiv auf die Nachhaltigkeit Ihrer Entscheidungen auswirken, da Sie nicht auf jeden Bewerbenden angewiesen sind. Die erste Bewerbung ist nicht immer unbedingt die beste. Eine zeitliche Notlage führt oftmals zu Fehl­entscheidungen und einer hohen Fluktuation. Sie stehen so letztendlich wieder vor dem Problem der Unter­besetzung und Ihr Team muss sich erneut auf Mehraufwand durch abermalige Vakanz und Einarbeitung einstellen.

 

Die ideale Stellenanzeige.

Eine der wichtigsten Stellschrauben, um potentielle Bewerber auf Ihre Praxis aufmerksam zu machen, ist eine gelungene Stellen­anzeige. Diese sollte präzise formuliert sein und keine Fragen offenlassen. Achten Sie gerade bei der Erstellung des Anforderungs­profils darauf, präzise und auf die Vakanz zugeschnitten zu formulieren. Vage oder zu umfang­reich formulierte Anforderungen schrecken ab und bringen qualifizierte Bewerber im schlimmsten Fall davon ab, sich bei Ihnen zu bewerben. Ebenso sollten Titel und Text der Stellen­beschreibung suchmaschinen­optimiert verfasst sein, damit Sie bei der Fülle an Inseraten überhaupt gefunden werden.

Ein moderner Internet­auftritt ist ebenso unabdingbar, um Bewerber auf sich aufmerksam zu machen. Stellen Sie Ihre Praxis und das Team vor. Bewerber erhalten so einen Eindruck des zukünftigen Arbeitsplatzes und der potentiellen Kollegen. Diese Nahbarkeit schafft Vertrauen und hebt Sie von anderen Praxen ab.

 

Das Bewerbungs­verfahren.

Ein reduziertes Bewerbungsverfahren (Verzicht auf ein Anschreiben – also nur der Lebenslauf wird von den Bewerbern verlangt), kann ebenso die Bewerber­anzahl erhöhen und Ihnen eine größere Auswahl an potentiellem Praxispersonal liefern. Aufschluss über Persönlich­keit und Motivation des Bewerbers kann Ihnen kein noch so perfekt formuliertes und formatiertes Bewerbungs­schreiben geben. Dies bleibt so oder so im persönlichen Gespräch auszuloten.

 

Besser haben als brauchen.

Stellen Sie – soweit finanziell stemmbar – ein bis zwei Arbeits­kräfte mehr ein als zwingend für die Aufrecht­erhaltung des Praxis­betriebes notwendig sind. Dieses Vorgehen gibt Ihnen den Freiraum, bei einem entstehenden Mitarbeiter­ausfall gerüstet zu sein und die neuen Bewerber nach bestem Wissen und Gewissen und ohne Eile evaluieren zu können. Für die „übrige“ Arbeitskraft werden Sie auch in Vollbesetzung garantiert Aufgaben finden und dadurch das gesamte Team entlasten und entspannen.

 

Team-Building Ihres Praxispersonals.

Die Stimmung im Team ist für eine geringe Fluktuation und ein effizientes Arbeitsumfeld von elementarer Bedeutung. Je wohler sich Ihr Personal fühlt, umso motivierter ist es. Schaffen Sie eine wertschätzende Atmosphäre und arbeiten Sie daran, dass dem Beruf der MFAs und ZFAs auch im – oftmals stressigen – Praxisalltag genügend Wertschätzung entgegengebracht wird. Eine starke Corporate Identity fördert ebenso die Identifikation Ihres Praxispersonals mit dem Arbeitsplatz. Welche Vorteile dies für Sie und Ihre Praxis hat, erfahren Sie hier .

 

Individuelle Förderung des Praxispersonals.

Der zuverlässigste Weg, um qualifiziertes Personal zu erhalten, ist es selbst auszubilden. Sie haben so die Chance, Ihre Mitarbeiter von der Pike auf zu schulen und auf individuelle Stärken und Schwächen einzugehen. Ebenso lohnt es sich, den bereits ausgelernten Kräften Fortbildungs­möglichkeiten zu bieten. Dies schafft Anreize und sorgt für persönliche Weiter­entwicklung. Hierdurch wird ebenso sichergestellt, dass Ihre Praxis mit der Zeit geht und Ihr Praxispersonal stets auf dem neuesten wissen­schaftlichen Stand ist. Aufstiegs­möglichkeiten und monetäre Wert­schätzungen sind ebenfalls geeignet, um Praxispersonal zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen. Sie können hier erwägen, bei guten Leistungen entweder mehr Verantwortung zu übertragen oder etwaige Gehaltserhöhungen oder Prämien zu initiieren. Ebenso schaffen Benefits wie Weihnachtsgeld oder kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen erneut ein Gefühl der Wert­schätzung und persönlicher Identifikation mit dem Arbeitgeber.

 

Fazit.

Obwohl der Beruf des (zahn-)medizinischen Fachangestellten immer noch zu den beliebtesten Ausbildungsberufen zählt (Quelle), bleibt die Situation auf dem Arbeitsmarkt angespannt. Durch genaue Selektion, klar kommunizierte Vorstellungen und vorausschauende Planung ersparen Sie sich und Ihrem Team Belegungsengpässe und Fehlentscheidungen. Haben Sie sich Ihr Team nach Ihren Wünschen zusammengestellt, geht es darum dieses motiviert zu halten und wertzuschätzen. Hierfür ist es wichtig, eine starke Praxis-CI zu leben und auf jeden Mitarbeiter individuell einzugehen. Benötigen Sie Unterstützung bei der Erstellung Ihrer suchmaschinen­optimierten Stellenanzeige oder der Corporate Identity Ihrer Praxis? Wenden Sie sich gerne an uns, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

 

 

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